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Sorensen Media Group | Maniera amministrare una richiesta di risarcimento – venditori
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Maniera amministrare una richiesta di risarcimento – venditori

Maniera amministrare una richiesta di risarcimento – venditori

Maniera amministrare una richiesta di risarcimento – venditori

Nel caso che un compratore vuole restituirti un occasione, le opzioni perche hai verso talento dipendono dal motivo in cui l’acquirente lo sta restituendo e dalle tue regole sulla resa. Se l’oggetto e guasto, compromesso oppure non corrisponde alla descrizione, dovrai ricevere la rifusione.

In quale momento crei un’inserzione, aggiungi le regole sulla rimborso e, nell’eventualita che sei un bottegaio intimo, puoi prediligere nel caso che accettare ovverosia eccetto le restituzioni nel caso che un acquirente cambi chiodo sopra un compera. Malgrado cio, se un ordine arriva difettoso o guastato, ovverosia viene ricevuto l’oggetto sbagliato, l’acquirente ha sempre il furbo di restituirtelo. I venditori professionali sono tenuti a causa di giustizia ad gradire le restituzioni sulla maggior brandello dei prodotti in almeno 14 giorni.

Quando ricevi una interrogazione di rifusione, invieremo al tuo residenza email registrato un annuncio, in quanto sara comprensivo ed nella tua suddivisione Messaggi – viene aperta una mutamento finestra ovvero biglietto. Dal circostanza durante cui l’acquirente apre la domanda di riconsegna, hai 3 giorni lavorativi attraverso aiutarlo. Dato che non riesci a risolvere il incognita nel giro di presente periodo di occasione, tu ovvero l’acquirente potrete chiederci di interporsi in trovare una risoluzione.

Esortazione qualora metti per bottega un occasione, e altolocato esporre il tuo domicilio durante la rimborso. Se non lo fai e l’acquirente apre una pretesa di riconsegna, l’oggetto sara incaricato involontariamente al tuo residenza di schedatura.

Maniera iniziare per ratificare una interrogazione di rimborso

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Per cominciare a chiarire una rifusione, scegli l’opzione in questo luogo addosso. Puoi ed sfruttare lo estensione soluzioni – viene aperta una notizia buco oppure scheda ovverosia ampliare la suddivisione resa e selezionare Vedi dettagli sulla rifusione accanto all’oggetto.

Potrai trovare il motivo attraverso cui l’acquirente richiede la restituzione, la data nel giro di cui devi appagare ed eventuali rappresentazione oppure commenti aggiuntivi forniti dall’acquirente.

Le tue opzioni attraverso appagare ad una interrogazione di rimborso

Le opzioni verso tua attitudine verso obbedire alla esigenza di un acquisitore dipendono dal ragione in cui restituisce l’oggetto e dalle regole sulla rimborso giacche hai inquadrato nella tua inserzione.

Nell’eventualita che un compratore riceve un cosa che non corrisponde alla caratterizzazione nell’inserzione oppure nel caso che l’oggetto arriva ammaccato o malfatto, puo restituirtelo anche dato che le tue regole sulla resa specificano perche non accetti restituzioni.

Improvvisamente le opzioni per tua inclinazione:

Recepire la rifusione – L’acquirente ti restituira l’oggetto verso un risarcimento assoluto, incluse le spese di operazione originali. Saranno verso tuo intenso e le spese di impresa della riconsegna.

Esalare un indennizzo completo – Emetterai un indennizzo totale verso favore dell’acquirente, incluse le spese di rimessa originali, e l’acquirente terra l’oggetto. Questa e una buona alternativa durante gli oggetti di esiguamente valore.

Offrire un rimborso fazioso – Emetterai un rifusione ridotto per simpatia dell’acquirente, affinche terra l’oggetto. Questa preferenza puo essere utile quando l’acquirente non e interamente compiaciuto del conveniente acquisto. Ad esempio, se un arnese e giunto con un incisione di lieve quantita, ciononostante l’acquirente e predisposto a tenerlo.

Indirizzare un annuncio all’acquirente – nel caso che hai domande sulla domanda dell’acquirente, puoi contattarlo apertamente. Nell’eventualita che poi 3 giorni lavorativi non riesci a chiarire il dilemma, puoi di continuo chiederci di presenziare.

Concedere una sostituzione o un alternanza – piuttosto una resa, puoi offrire una cambio (un altro esempio dello stesso cosa) ovvero un avvicendamento (un attrezzo diverso pero simile).

Nell’eventualita che nelle regole sulla restituzione della tua introduzione hai esposto perche accetti le restituzioni, l’acquirente puo restituirti l’oggetto, ed se ha agevolmente modificato idea.

Vedi le opzioni per tua attitudine:

Ricevere la resa – L’acquirente ti restituira l’oggetto con cambio di un rifusione completo, incluse le spese della impresa autentico.

Nel caso che nell’inserzione hai inquadrato affinche coprirai le spese di spedizione della rifusione, scegli modo coordinare la restituzione dell’oggetto.

Sopra inizio alle tue regole sulla riconsegna, eBay potrebbe recepire involontariamente la rimborso e provvedere un’etichetta di spedizione a causa di la rimborso all’acquirente per tuo guadagno.

Sopra alcune situazioni, nell’eventualita che ti viene restituito l’oggetto usato oppure rovinato, puoi esprimere un indennizzo incompleto. Consulta le linee modello in i rimborsi parziali.

Emettere un rimborso profondo – Emetterai un risarcimento colmo a propensione dell’acquirente e l’acquirente terra l’oggetto. Sopra basamento alle tue regole sulle restituzioni, simile rimborso assoluto potrebbe ovvero minore allegare le spese di operazione originali. Questa e una buona scelta durante gli oggetti di esiguamente black singles esperienze competenza.

Spedire un comunicazione all’acquirente – nell’eventualita che hai domande sulla richiesta dell’acquirente, puoi contattarlo subito. Dato che poi 3 giorni lavorativi non riesci per estinguere il pensiero, puoi sempre chiederci di intervenire.

Nel caso che nelle regole sulla riconsegna della tua avviso hai dettagliato in quanto non accetti le restituzioni se mai l’acquirente cambi idea, non sei invariabile ad ricevere la richiesta di resa. Comunque, nel caso che accetti la rifusione, offrirai un’esperienza ideale all’acquirente, affinche sara incoraggiato ad procurarsi da te sopra avvenire.

Inaspettatamente le opzioni per tua sistemazione:

Accogliere la restituzione – L’acquirente ti restituira l’oggetto per alternanza di un rimborso totale, incluse le spese della attacco eccentrico.

Per di piu, puoi comunicare all’acquirente perche le spese di rimessa della riconsegna saranno verso conveniente forte o puoi mostrare un’etichetta.

Mediante alcune situazioni, dato che ti viene restituito l’oggetto adibito oppure ammaccato, puoi emettere un rifusione fazioso. Assemblea le linee maestro in i rimborsi parziali.

Divulgare un risarcimento profondo – Emetterai un risarcimento pieno per amicizia dell’acquirente, affinche terra l’oggetto. Con supporto alle tue regole sulla resa, simile rifusione colmo potrebbe o escluso accogliere le spese di spedizione originali. Questa e una buona alternativa in gli oggetti di modico coraggio.

Proporre un restituzione limitato – Emetterai un risarcimento particolare per favore dell’acquirente, cosicche terra l’oggetto. Questa preferenza puo avere luogo entrata nel caso che l’acquirente ha sistemato attraverso imprecisione l’oggetto inesatto, ad dimostrazione della riscatto o del colore non preciso, e desideri fargli una affabilita.

Presentare una cambio ovvero un baratto – piuttosto una riconsegna, puoi presentare una cambio (un estraneo esemplare dello proprio argomento) ovvero un sostituzione (un cosa insolito tuttavia simile).

Rifiutare la rifusione – qualora nell’inserzione hai inquadrato cosicche non accetti le restituzioni, puoi rinunciare la richiesta di riconsegna.

Mandare un messaggio all’acquirente – qualora hai domande sulla istanza dell’acquirente, puoi contattarlo subito. Nel caso che dopo 3 giorni lavorativi non riesci per sistemare il dilemma, puoi perennemente chiederci di interporsi.